Openbaar aanbod (overeenkomst tussen gebruiker en de Oranje Leren school)
Dit document is een openbaar aanbod dat de samenwerkingsvoorwaarden tussen de gebruiker en de onlineschool regelt Oranje Leren.
Elke persoon die betaalt voor een van de diensten op de website oranjeleren.nl, gaat automatisch akkoord met dit aanbod en accepteert de voorwaarden ervan volledig.
1. Onderwerp van het contract
Oranje Leren is een online Nederlandse taalschool die educatieve diensten aanbiedt in een interactief formaat. Producten die beschikken over: het behalen van niveau A0-A1 en niveau A1-A2. Wij bieden:
- Opgenomen lessen
- Online groepslessen met een docent of Tatiana (groep van maximaal 7 personen);
- PDF-materiaal, presentaties, woordenboeken, interactieve oefeningen, enz.;
- Toegang tot gesloten Telegram-groepen, KWIGA online platform en aanvullend educatief materiaal.
2. Terugbetalingsvoorwaarden
2.1 Proefsessie
Iedere nieuwe student heeft er recht op proefperiode - een week. Het doel van de proefles is om vertrouwd te raken met de methodiek, de vorm en het niveau van het lesgeven en de kwaliteit van het lesmateriaal te evalueren. Hierdoor kun je een weloverwogen beslissing nemen over een vervolgopleiding.
- Om een persoonlijk account aan te maken op het platform of in de interne systemen van de school
- Om toegang te bieden tot cursussen, educatief materiaal, lessen
- Om u aan te melden voor proef- of reguliere lessen
- Voor snelle informatie over wijzigingen in het lesrooster, lesvorm, nieuwe producten, etc
- Voor interne analyse en serviceverbetering (bijvoorbeeld tariefoptimalisatie op basis van de vraag)
2.2 Restituties worden na aankoop niet verstrekt om de volgende redenen:
1. Digitale aard van diensten
Na betaling krijg je direct toegang tot digitaal leermateriaal (video’s, pdf’s, presentaties, toegang tot groepen, etc.). Deze diensten worden daarom als gebruikt beschouwd op het moment van toegang restituties vinden niet plaats.
Als een student na de eerste studieweek (maximaal 7 dagen) het geld wil retourneren, is dat mogelijk, maar uiterlijk 7 dagen na de dienstverlening behouden wij ons het recht voor om het geld niet terug te geven.
2. Reservering van een plaats in een groep of in een schema
Na betaling jouw plaats in de groep, in groepsvorm voor u gereserveerd. Andere potentiële deelnemers kunnen mogelijk niet deelnemen aan de cursus. Daarom zorgt de weigering na de start van de cursus voor organisatorische problemen en geeft geen recht op retour.
3. Werk van docenten en team
Elke cursus wordt individueel of volgens de behoeften van de groep bereid. We investeren de tijd van docenten, curatoren, technisch team, plannen lessen en bereiden opdrachten voor. De verbruikte hulpbron kan niet worden gecompenseerd door teruggave.
3. Wat te doen als er een probleem is
Wij staan altijd open voor een constructieve dialoog. Heeft u vragen, klachten of problemen, schrijf ons dan. Wij zullen elk verzoek afzonderlijk bekijken om de beste oplossing te vinden.
Het feit van de betaling wordt echter beschouwd als een bevestiging van uw volledige akkoord met dit aanbod.
4. Contactgegevens:
Naam van de school: Oranje Leren
E-mail: tetinanpasternakua@gmail.com, oranjeleren@gmail.com
Telegram: @pasternak_support
Website: https://tetianapasternak.online/